Her finner du praktisk informasjon om levering, angrerett, retur og tilbakebetaling ved kjøp i nettbutikken på Sabasabai.no.
Leveringstid
Bestillinger av fysiske varer behandles normalt innen 1–3 virkedager.
Leveringstiden er vanligvis 2–5 virkedager innen Norge, avhengig av transportør og leveringssted.
Fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører bestillingen.
Angrerett og retur
Ved kjøp på nett har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen løper fra dagen etter at du mottar varen.
Hvis du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Send e-post til post@sabasabai.no og oppgi gjerne ordrenummeret ditt.
Etter at du har meldt fra om at du vil benytte angreretten, skal varen sendes tilbake senest innen 14 dager.
Du betaler normalt kostnaden for returfrakt, med mindre annet er avtalt.
Varer som ikke kan returneres
Angreretten gjelder ikke blant annet for:
- ferskvarer og andre varer som raskt kan forringes eller gå ut på dato
- forseglede varer der forseglingen er brutt og varen av helse- eller hygienehensyn ikke egner seg for retur
For tørrvarer og andre holdbare matvarer gjelder angreretten dersom emballasjen er uåpnet og varen kan bringes tilbake i salgbar stand.
Slik returnerer du en vare
Send først en e-post til post@sabasabai.no og oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.
Retur sendes til:
Aliom AS / Sabasabai
Dåpaløkka 56
3231 Sandefjord
Norge
Legg ved ordrenummer og kontaktinformasjon i returen. Du er ansvarlig for at varen pakkes forsvarlig.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Ved bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet innen 14 dager etter at vi mottok melding om angring. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt i retur.
Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra tilbakebetalingen.
Reklamasjon
Hvis det er en feil eller mangel ved varen, ber vi deg kontakte oss på post@sabasabai.no så snart som mulig og oppgi ordrenummer og hva som er galt.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader i samsvar med gjeldende regler.
Spørsmål?
Har du spørsmål om levering, retur eller tilbakebetaling, kan du kontakte oss på:
E-post: post@sabasabai.no
Telefon: +47 90 60 95 90
For fullstendige kjøpsvilkår, se våre Salgsvilkår.