Salgsvilkår for ALIOM AS (sabasabai.no)

Parter

Selger: ALIOM AS, org.nr 918 976 043, nettsted sabasabai.no, adresse Dåpaløkka 56, 3231 Sandefjord, e‑post post@sabasabai.no, telefon +47 90 60 95 90 (heretter «vi/oss»).

Kjøper er den som legger inn bestilling i nettbutikken (heretter «du/kunde»). Forbrukerkjøp reguleres av norsk rett.

Betaling

Vi tilbyr betaling med Vipps og bank-/kredittkort via Nets.

  • Trekk/tidspunkt: For fysiske varer reserveres beløpet ved bestilling og trekkes når ordren sendes. For kurs/billetter og digitalt innhold trekkes betaling ved bestilling.
  • Sikkerhet: Betaling behandles av vår betalingsleverandør; vi lagrer ikke kortdata.
  • Tilbakebetaling: Refusjoner skjer til samme betalingsmetode som ble brukt.

Levering

Fysiske varer

  • Behandlingstid: Normalt 1–3 virkedager før forsendelse.
  • Leveringstid: Vanligvis 2–5 virkedager innen Norge (avhenger av transportør og leveringssted).
  • Frakt: Beregnes i kassen. Eventuelle uavhentede pakker kan belastes med et gebyr tilsvarende faktiske frakt/returkostnader.
  • Risikoovergang: Risikoen går over på deg når varen er overtatt av deg eller din representant.

Digitale leveranser (nettkurs/innhold)

  • Tilgang gis normalt umiddelbart etter registrert betaling. Kontakt oss hvis tilgangen uteblir.

Henting

  • Vi tilbyr for tiden ikke «hente selv».

Angrerett (forbrukerkjøp)

Du har 14 dagers angrerett ved fjernsalg. Fristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Gir du melding om bruk av angreretten innen fristen, skal varen sendes tilbake senest 14 dager etter at du meldte fra. Du betaler returkostnaden med mindre annet er avtalt. Varen skal returneres i original stand.

Unntak fra angrerett (relevante eksempler):

  • Ferskvarer og varer som raskt kan forringes/gå ut på dato (f.eks. ferske urter, ferske råvarer) – ingen angrerett.
  • Forseglede varer av hensyn til helse/hygiene der forseglingen er brutt (f.eks. matvarer med brutt emballasje) – ingen angrerett.
  • Digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium når leveringen har startet etter ditt uttrykkelige samtykke og du har erkjent at angreretten bortfaller.
  • Tjenester knyttet til fritidsaktiviteter på bestemt dato/periode (f.eks. fysiske matlagingskurs) – ingen angrerett.
  • Billetter til arrangementer – ingen angrerett.

Tørrvarer/holdbare matvarer: Angrerett gjelder dersom emballasjen er uåpnet og varen kan bringes tilbake i salgbar stand.

Slik angrer du: Send en tydelig melding til post@sabasabai.no. Bruk gjerne Forbrukerrådets angrerettskjema. Returadresse: Dåpaløkka 56, 3231 Sandefjord. Du er ansvarlig for forsvarlig emballering ved retur.

Retur

Ved angrerett eller avtalt retur sendes varen til Dåpaløkka 56, 3231 Sandefjord. Legg ved ordrenummer og kontaktinformasjon. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager fra vi fikk melding om angring, men vi kan holde tilbake betaling til varen er mottatt eller du har dokumentert retur. Verdireduksjon ved håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art/egenskaper kan trekkes fra.

Reklamasjonshåndtering

Du kan reklamere på mangler etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er 2 år, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger. Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen (minst 2 måneder regnes alltid som rimelig tid). Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnader og tilbyr retting/omlevering, eventuelt prisavslag eller heving dersom vilkårene er oppfylt. Kontakt: post@sabasabai.no / +47 90 60 95 90.

Konfliktløsning

Ta kontakt med oss først på post@sabasabai.no / +47 90 60 95 90. Hvis vi ikke blir enige, kan du ta saken videre til Forbrukerrådet/Forbrukertilsynet. Tvister kan bringes inn for vernet tingrett etter norsk rett.

Medlemskap (abonnement)

Gjelder dersom du kjøper medlemskap hos oss.

  • Innhold: Medlemskap gir tilgang til oppskrifter, videoer, rabatter, eller annet, avhengig av type medlemskap.
  • Fakturering: Månedlig/årlig forskuddsbetaling via Vipps/kort.
  • Bindingstid: Ingen binding.
  • Oppsigelse: Kan gjøres når som helst via «Min konto» eller ved å kontakte oss. Oppsigelsen får virkning ved utløpet av inneværende betalte periode.
  • Endring av plan: [Beskriv kort hvordan]. Endringer trer i kraft [neste periode].
  • Prisendringer: Varsles 30 dager før ikrafttredelse. Du kan avslutte før ny pris gjelder.

Kurs (in‑person/online)

Gjelder dersom du melder deg på kurs.

Fysiske kurs (in‑person):

  • Påmelding: Plass bekreftes ved betalt bestilling.
  • Avbestilling:
    • ≥ 7 dager før kursstart: full refusjon.
    • 3–6 dager før kursstart: 50 % refusjon.
    • < 72 timer før kursstart: ingen refusjon (kjøpet er bindende).
  • Ombooking: Mulig inntil 72 timer før kursstart dersom det finnes ledig plass på ny dato.
  • Navnebytte: Gratis inntil 24 timer før kursstart.
  • Avlysning fra oss: Ved for få påmeldte/sykdom kan kurset avlyses eller flyttes. Du får full refusjon eller kostnadsfri ombooking.

Nettkurs/digitalt innhold: Angreretten kan bortfalle når tilgangen tas i bruk etter ditt uttrykkelige samtykke. Har du ikke tatt i bruk tilgangen innen 14 dager, kan du angre.

Billetter

Gjelder dersom vi selger billetter til arrangementer.

  • Kjøpet er bindende. Det er normalt ingen angrerett. Ombooking/endring kun hvis det er oppgitt ved det enkelte arrangementet.
  • Avlysning/flytting: Ved avlysning gis full refusjon. Ved flytting gjelder billetten ny dato, eller du kan be om refusjon innen oppgitt frist.

Utleie

Per i dag tilbyr vi ikke utleie.

Firma- og kontaktinformasjon

ALIOM AS
Org.nr: 918 976 043
Nettsted: https://sabasabai.no
Adresse: Dåpaløkka 56, 3231 Sandefjord
E‑post: post@sabasabai.no
Telefon: +47 90 60 95 90